Veri silme talimatları
Upgeny'de sakladığımız verilerinizi üç seviyede silebilirsiniz.
1. Tek bir kaynağın bağlantısını kaldırma
Panelde Bağlantılar sayfasından ilgili kaynağın (GA4, Google Ads, Meta Ads, Search Console) yanındaki Bağlantıyı kaldır seçeneğini kullanın. O kaynağa ait OAuth belirteçleri ve önbelleğe alınmış rapor verileri hemen silinir.
Ek olarak izni kaynağın kendi tarafından da iptal edebilirsiniz:
- Google: myaccount.google.com/permissions
- Meta: Facebook → Ayarlar → İşletme entegrasyonları
2. Hesabı ve tüm verileri silme
Panelde Hesap → Hesabı sil adımını izleyin. Hesabınız, oluşturduğunuz markalar, hedefler, notlar, kaydedilmiş raporlar ve tüm bağlı kaynak belirteçleri 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yedeklerdeki kopyalar en geç 90 gün içinde temizlenir.
3. E-posta ile talep
Panele erişemiyorsanız ya da Meta/Google üzerinden gelen bir silme talebi iletiyorsanız aşağıdaki adrese yazın:
info@upgeny.com — konu: "Veri silme talebi"
Talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz yeterlidir. 7 iş günü içinde işlem yapılır ve silme tamamlandığında size onay e-postası gönderilir.
Meta üzerinden gelen silme talepleri
Facebook uygulama ayarlarından "Upgeny" uygulamasını kaldırdığınızda Meta, Upgeny'ye bir veri silme isteği iletir. Bu istek alındığında Meta hesabınıza bağlı tüm belirteçler ve önbellek verileri otomatik olarak silinir.